Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige el uso de la aplicación y plataforma web Mi Gamarra y la compra de productos a través de la misma. Al utilizar esta plataforma o realizar pedidos, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar la plataforma.

2. DATOS DE MI GAMARRA Y RELACIÓN CON FUNGLAM COMPANY S.A.C.

Mi Gamarra es una plataforma operada y administrada por FUNGLAM COMPANY S.A.C., una empresa registrada en Perú bajo RUC No. 20612566322, con domicilio en Mlc. Balta Nro. 830, Miraflores, Lima, Perú. FUNGLAM COMPANY S.A.C. es la entidad responsable de la gestión de la plataforma, la prestación de servicios y la administración del sitio web.

Para consultas, puedes contactarnos al correo hola@migamarra.pe o al teléfono +51 989396061.

3. REGISTRO Y USO DE LA APLICACIÓN

  • Debes ser mayor de 18 años para registrarte y realizar compras.
  • Al registrarte, proporcionas datos reales y actualizados, los cuales serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Perú.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Los productos disponibles en la página web pertenecen a tiendas asociadas en Gamarra.
  • Mi Gamarra, administrada por FUNGLAM COMPANY S.A.C., no garantiza disponibilidad continua de los productos y se reserva el derecho de rechazar pedidos por falta de stock.
  • Los precios incluyen IGV pero no costos de envío, los cuales se calculan al momento de la compra.

5. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • Al completar tu compra, recibirás un correo de confirmación. El contrato se considerará formalizado una vez recibas el correo de confirmación de envío.
  • Mi Gamarra se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de stock, problemas técnicos o fraudes sospechosos, notificándote con prontitud y gestionando reembolsos correspondientes.

6. POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Los productos se entregan en un plazo de 48 horas para Lima Metropolitana y hasta 72 horas para provincias.
  • El servicio de entrega tiene un costo adicional, que será informado durante el proceso de compra.
  • Si la entrega no se puede completar después de dos intentos por causa imputable al cliente, el pedido se considerará cancelado sin devolución de los costos de envío.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Puedes devolver productos en un plazo de 30 días desde la entrega. Para gestionar devoluciones, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@migamarra.pe.
  • Los productos deben estar en perfectas condiciones, con etiquetas y empaques originales. No se aceptan devoluciones de ropa interior ni trajes de baño por motivos de higiene.
  • Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días hábiles.

8. MÉTODOS DE PAGO

Mi Gamarra, gestionada por FUNGLAM COMPANY S.A.C., acepta pagos con:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Yape, Cuotéalo BCP y PagoEfectivo (billeteras móviles, banca móvil, agentes y bodegas).
    Las transacciones son seguras y encriptadas para proteger tus datos financieros.

9. RESPONSABILIDAD

  • Mi Gamarra no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones de servicio debido a eventos fuera de su control, como desastres naturales o huelgas.
  • La responsabilidad máxima será equivalente al valor del pedido realizado.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido, marca y diseño de Mi Gamarra pertenecen a FUNGLAM COMPANY S.A.C.. Está prohibido el uso no autorizado del contenido.

11. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mi Gamarra se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las compras realizadas después de su publicación en la página web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima.